Odzyskiwanie hasła Neostrada

Wczoraj miałem przyjemność skorzystać z automatycznej pomocy infolinii Neostrady (0-800-102-102).
Nieopatrznie kliknąłem za dużo jedynek na klawiaturze telefonu po wysłuchaniu kilku minut bełkotu i masz… JEST ROZWIĄZANIE!

Wybieram temat rozmowy: “odzyskiwanie hasła połączenia z Neostradą”
Odpowiedź: Aby zmienić hasło wejdź na stronę tp.pl i zaloguj się na swoje konto. Następnie w zakładce….

Jak do cholery mam wejść na jakąś stronę, przecież nie znam hasła do mojego połączenia!!!

Dla potrzebujących: …
1.Zamiast loginu i hasła do połączenia wpisujemy odpowiednio:
rejestracja@neostrada.pl
rejestracja
O ile problem z połączeniem faktycznie nie jest problemem z łączem i modem nawiązał połączenie ADSL, powinno udać nam się połączyć.

2. Wchodzimy na tę nieszczęsną stronę tp.pl i logujemy się na swoje konto.
Pewnie teraz zastanawiasz się jakie znowu konto…
Tam będzie napisane jak je założyć. Oczywiście nie obędzie się bez telefonu do Błękitnej linii TP celem ustanowienia kodu PIN.

3. Po zalogowaniu musisz znaleźć najmniej widoczną opcję napisaną małymi literami, której nie ma w menu, bo przecież na pewno nikt nie będzie logował się tam, aby zmieniać parametry usług, tylko dla rozrywki albo żeby kupić telefon, którego z całą pewnością nie posiada skoro korzysta z konta TP… opcja “zarządzanie usługami”.
Na dzień dzisiejszy znajduje się w boxie Twoje konto, po prawej stronie.

4. Otwiera się nowa strona z niebieską belką na górze. Na tej belce masz dwie listy wyboru. Nie działają w każdej przeglądarce, więc lepiej użyj IE.
Na liście po lewej wybierasz konto… inne konto nie związane z tym, co poprzednio nazywaliśmy kontem… nie wiem co to, ale mam takie dwa… wybierasz do skutku…
Jak już wybierzesz właściwe konto, na prawej liście będziesz mógł wybrać usługę, którą chcesz zarządzać – tu musisz znać jakiś zajebiściedługinumerniewiadomoczego z dopiskiem “neostrada tp”, bo przecież jakże nielogiczne byłoby móc zarządzać neostradą wybierając numer telefonu na którym ona działa.
Tak więc wybierasz neostradę, a nie telefon. Może dla Ciebie to proste, ale ja mam tu 6 telefonów i 5 neostrad, każda z magicznym numerkiem i bez chociażby adresu.

5. Skoro już wybrałeś właściwy numer z dopiskiem “neostrada tp” i udało Ci się go kliknąć bo nie używasz Opery, otworzy się nowa strona flashowa, która nie otwiera się na telefonie komórkowym, żebyś przypadkiem nie mógł wykonać polecenia z infolinii nie znając numeru z loginem: rejestracja@neostrada.pl i hasłem: rejestracja
Teraz pod niebieską belką masz czwarte już menu na tej stronie i tam jedną z kart stanowi “zmiana hasła dostępowego” – trafiłeś, dalej sobie poradzisz…

Proste i logiczne?

Pewnie!!!

Podsumowując:
Aby zmienić hasło musisz wiedzieć jak nawiązać połączenie nie znając hasła.
Zadzwonić na błękitną linię celem ustanowienia kodu PIN.
Znać swój numer ewidencyjny (z faktury za telefon)
Znać swój numer telefonu (to akurat normalne)
Założyć konto TP
Znać numer konta bilingowego, którego dotyczy problem
Znać numer usługi neostrada na tym koncie

Łącznie potrzebujesz 6 informacji… w tym 5 różnych numerów.

Nie zapomnij kartki i długopisu, powodzenia!